Última modificación: 01/07/2020 Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Kuinsen Company SA de CV. (En adelante “Kuinsen”) dentro del sitio web (https://kuinsen.com). Cualquier persona (en adelante “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Kuinsen y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS Y/O MEDIO DE COMUNICACIÓN COMO WHATSAPP, LLAMADA TELEFÓNICA, CORREO ELECTRÓNICO, CORREO POSTAL O VISITA A LA OFICINA. El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su contacto por algún medio de comunicación con Kuinsen. La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte del usuario, implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a los Avisos de Privacidad de Kuinsen Company así como su consentimiento expreso de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y además políticas y principios incorporados a las mismas por referencia. 1. CAPACIDAD Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido bloqueados o suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si te comunicas o eres representante de una empresa, debes de tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este contrato. 2. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Es obligatorio dar información de manera exacta, precisa y verdadera al momento de contratar cualquier Servicio que Kuinsen ofrezca. Y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar la información conforme resulté necesario. Kuinsen NO se responsabiliza por la certeza de la información de sus usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos e información que proporcionen. Kuinsen se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información proporcionada, así como de suspender o bloquear temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de suspensión o bloqueo, no se le dará servicio sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El usuario será responsable y obligado a resarcir y aceptar todas las consecuencias por todas las operaciones efectuadas por su cuenta. El usuario se compromete a notificar a Kuinsen en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta. Ante ello, la contratación y solicitud de cualquier Servicio de Kuinsen implicará la aceptación y el conocimiento de los Términos y Condiciones Generales. Kuinsen se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratación de Servicios o de cancelar los Servicios previamente aceptados, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 3. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO Y POLÍTICAS Kuinsen podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días naturales de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Kuinsen a los usuarios que al contratar los servicios dieron su consentimiento e indicaron que desean recibir notificaciones de las modificaciones de los Términos y Condiciones. Adicional, todos los demás usuarios que no recibirán la notificación automáticamente, tienen la obligación y responsabilidad de revisar constantemente los Términos y Condiciones para revisar de los cambios y modificaciones que pudieran surgir. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Kuinsen podrá solicitar la cancelación en la contratación de los Servicios. 4. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Toda la información de los usuarios que proporcionan a Kuinsen se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Consulta nuestro Aviso de Privacidad. 5. SERVICIOS Kuinsen cuanta con diferentes Servicios para que tus negocios con China sean más fáciles y seguros. A continuación se despliegan las características, términos y condiciones de cada Servicio. 5.1. VISAS El usuario deberá y se obligará a proporcionar datos e información real, fidedigna, precisa y actual que la Embajada de México en China solicite. Los datos e información que proporcione serán completamente confidencial, privada y solo se utilizará para realizar el trámite de visa china. La Embajada de China en México comprobará, de ser necesario la información. Toda incongruencia, error, falsificación o desactualización de la información será causante de sanción o revocación de la visa. Todo usuario se obliga a proporcionar la documentación necesaria para el trámite de visa china en tiempo y forma. Kuinsen no se hace responsable por las consecuencias que puedan suceder si estos documentos no son proporcionados en tiempo y forma. Kuinsen procederá con el inicio del trámite un día posterior al recibir el pago del Servicio y los documentos solicitados. Kuinsen NO es responsable de que la visa solicitada haya sido revocada por la Embajada de China en México; por retrasos, robos, extravíos o pérdidas por parte de la paquetería; por robo o extravío total o parcial del pasaporte; por retrasos debidos a la mal planificación del usuario; por días de asueto o feriados de la Embajada de China en México; por alguna otra consecuencia que resulte de catástrofes naturales, guerras, epidemias, huelgas, paros laborales o cualquier otra situación que retrase el trámite o el envío de la visa y pasaporte. Será obligación y responsabilidad del usuario revisar los días feriados y de asueto de la Embajada de China en México para planificar el tiempo del trámite. El precio estipulado para el envío está destinado para contratar a un tercero (paquetería y/o mensajería). De solicitarse la entrega el mismo día que se recibe la visa, el usuario tendrá que pagar un cargo extra para viáticos y transportación de la persona que lo entregará. Esto costo extra será calculado el día que se solicite. El Servicio de trámite de visa termina hasta cuando Kuinsen entrega el pasaporte a la persona que recogerá el pasaporte, paquetería y/o mensajería. Los documentos necesarios para su trámite de todos los tipos de visa china son: pasaporte con un mínimo de 6 (seis) meses de vigencia, fotos tamaño pasaporte a color, formulario de Solicitud de Visado de la República Popular China V.2013 y otros . 5.2. VIAJES Cada uno de los viajes de negocios y turismo que se ofrecen dentro del Sitio tienen características y precios diferentes, lo que incluye y excluye están estipulados dentro de cada viaje en el Sitio. Los viajes grupales serán de máximo 4 personas. Los viajes de socios serán mínimo de 2 personas. El hospedaje es doble en cada viaje. Si el usuario lo prefiere, puede pagar un monto extra para obtener habitación sencilla. El desayuno es tipo buffet oriental por persona en cada viaje. Para los usuarios mexicanos, todos los viajes incluyen la tramitación del visado chino. Para saber más acerca del trámite de visa china haz clic aquí. El seguro de viajero no se incluye en los viajes, pero se puede contratar con un cargo extra. Los vuelos internacionales redondos podrán ser contratados directamente por el usuario con el apoyo del equipo de Kuinsen. Los viajes son independientes de la nacionalidad o lugar de residencia. El único requisito obligatorio para todo usuario es el pasaporte vigente y el visado chino (dependiendo de la nacionalidad). Si eres residente de otro país, la tarifa puede ser más económica debido a la que se remueve el costo del avión internacional redondo de México a China. Para conocer la tarifa que debes de pagar, tienes que contactarte con el equipo de Kuinsen para que te indique la tarifa que te corresponde, el día y el aeropuerto al que tendrás que llegar para sumarte al grupo y/o contactar a tu guía/traductor. La expedición y tramitación del pasaporte, visa americana, ETA canadiense y cualquier otro documento para viajar internacionalmente es responsabilidad y obligación única y exclusiva del usuario. Todos los viajes incluyen servicio de traducción, interpretación, asesor y acompañamiento por un integrante del equipo de Kuinsen. La persona del equipo de Kuinsen estará con los usuarios durante el viaje que contrataron, en caso de requerir un servicio adicional en otros días diferentes a los del viaje de traducción, interpretación, asesoramiento, inspección o acompañamiento por parte de nuestro equipo de Kuinsen, deberá pagar la cantidad de 200 USD por día más viáticos (entradas, comidas, hotel habitación sencilla y transporte) por anticipado. Todos los viajes que se expresan dentro del Sitio son explícitamente a las ciudades que se mencionan en cada viaje. De ser modificado por alguna situación externa por Kuinsen, se le notificará al usuario con anticipación. Por otro lado, si el usuario modifica a su conveniencia el itinerario incluyendo o modificando los lugares a visitar, los tiempos y costos de viáticos para el usuario y equipo de Kuinsen serán cubiertos por el usuario con anticipación y de manera completa. Los viajes grupales se rigen por un itinerario que incluye los lugares a visitar y tiempos destinados para cada actividad. El itinerario se puede modificar siempre y cuando TODOS los integrantes quienes conforman el grupo estén de acuerdo con las modificaciones. Todos los gastos ocasionados por las modificaciones serán absorbidas por cada miembro del grupo, se prorratearán y se cubrirán los costos de viáticos (entradas, comidas, hotel habitación sencilla y transporte) del equipo de Kuinsen acompañante. Los viajes grupales serán máximo de 4 personas solo tendrán una persona que se encargará de traducir, interpretar, asesorar y acompañar al grupo durante el viaje. Cabe mencionar que los integrantes del grupo deberán de ser pacientes, tolerantes y respetar el tiempo asignado para cada grupo. El precio estipulado para cada viaje cubre los gastos de todas las actividades, características y servicios expresados dentro del Sitio. Los costos de las modificaciones que se realicen durante el viaje serán pagadas con anticipación sin tener poder ni derecho a tomar a cuenta lo pagado para el viaje. El dinero pagado a Kuinsen solo se destinará a ser utilizado para cumplir el viaje que se contrató. Las funciones del equipo de Kuinsen quien acompañe a los usuarios que contrataron “viaje de socios” es sugerir: mercados, productos a comprar, alimentos, bebidas, actividades, tiempos de logística y traslados, protocolos de negocios, reglas, etiquetas, modos, maneras, actitudes, expresiones y otras cuestiones inherentes durante la estancia en China. Las funciones del equipo de Kuinsen quien acompañe a los usuarios que contrataron “viaje grupal” es dar a conocer y hacer que se cumpla la logística del viaje y los tiempos especificados para cada actividad; sugerir alimentos y bebidas; y establecer el horario de reunión y actividades para el grupo. Los integrantes del grupo deberán de ser responsables de estar en tiempo y forma en los puntos de reunión, Kuinsen y su equipo NO están obligados a esperar ni demorar el tiempo de los demás integrantes del grupo por algún usuario que no se presente. Además Kuinsen NO es responsable de resarcir, indemnizar o enmendar cualquier consecuencia que afecte al usuario derivada a cualquier retraso en el punto de reunión del mismo. De suscitarse, el usuario tendrá la opción y derecho de alcanzar al grupo por sus propios medios en la siguiente actividad o continuar el viaje por su cuenta. Kuinsen NO es responsable de las expectativas cumplidas o no cumplidas del usuario en cualquier viaje. Durante el viaje, el equipo de Kuinsen no podrá realizar movimientos monetarios a su nombre. De ser necesarios, se realizarán a través de la sucursal de Kuinsen en México con el tipo de cambio y las comisiones de procesamiento. Kuinsen NO se hace responsable por trámites perdidos, vuelos cancelados o cualquier otro servicio de terceros que se cancele, pierda o se afecte por situaciones propias de los terceros y adversas como epidemias, guerras, caos, huelgas, catástrofes naturales, cierre de fronteras o aeropuertos y cualquier otra situación. Si por las mismas situaciones expiran la visa china o el vuelo, será responsabilidad del usuario contratarlo y pagarlo nuevamente. Kuinsen NO se hace responsable de las consecuencias en cada país por actos ilícitos o faltas a la moral que comentan los usuarios. Y se deslinda de cualquier responsabilidad. Los precios de los viajes se calculan en dólares americanos. El usuario podrá pagar en dólares americanos y solo se recibirán billetes nuevos de 100 USD (cien USD) y serán calculados en pesos mexicanos al tipo de cambio del día. Se podrán reservar los lugares con las fechas solicitadas siempre y cuando se pague el 50% (cincuenta por cierto) o más del valor del viaje. El monto restante para completar el pago total del viaje será calculado en pesos mexicanos. La política de cancelación y reembolso por un viaje pagado del 50% al 100% del valor total del viaje será del 20% si se cancela de 15 a 29 días antes de la salida del viaje. Si la cancelación se realiza hasta 30 días antes, el reembolso será del 50%. NO se reembolsará los viajes reservados o pagados parcialmente de memos del 50% del valor total en ningún caso sin ninguna excepción. Ningún viaje será reembolsado si se solicita la cancelación del día 1 al 15 antes de la salida por ningún motivo. En caso de no liquidar hasta 30 días antes de la salida del viaje, se tendrá que pagar una multa por pago tardío del 10% (diez por ciento) adicional al precio del viaje. 5.3. CURSOS Todas las personas que accedan a nuestros cursos no tienen derecho a copiar o reproducir en partes o completamente el contenido del curso. El usuario además, reconoce que, en todas las circunstancias, los derechos sobre los cursos estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes. Los cursos no se podrán descompilar, descifrar, desmontar, alterar, modificar o interferir con ningún aspecto. No se podrán distribuir, intercambiar, modificar, vender, transmitir a cualquier otra persona incluyendo sin limitación cualquier texto, imagen o audio para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Al contratar este servicio se aceptan las restricciones de no copiar, vender, distribuir o de alguna manera transferir el contenido expresado en este Sitio. El precio de los cursos que se imparten por el equipo de Kuinsen se expresa en pesos mexicanos y están sujetos al IVA. El contenido depende de cada curso y están plasmados en cada temario de cada curso. El precio de los cursos online será en un solo pago y tendrás derecho a acceder para visualizar el contenido durante 6 meses (seis) meses después de haber recibido el pago. Las reservaciones de los cursos presenciales u online en vivo será de $1000 MXN (mil pesos) y es única y exclusivamente para la persona que asistirá o tomará el curso. Esta reservación no se puede tomar a cuenta para liquidar el curso que contrato otra persona u otro curso. Si reservaste dos lugares y el día del evento no asiste una persona, no se podrá tomar a cuenta la reservación de ambas personas que se realizó con anticipación para liquidar el lugar de una persona. Por la cancelación del curso presencial u online en vivo hasta 10 (diez) días hábiles se podrá reembolsar el 20% del dinero depositado al usuario que realizó el pago. Por la cancelación del curso presencial u online en vivo hasta 15 (quince) días hábiles antes del curso se podrá obtener el 50% del dinero depositado al usuario que realizó el pago. Por la cancelación del curso presencial u online en vivo del día 1 al 9 antes del evento no se realizará por ningún motivo ningún tipo de reembolso. En caso de cancelación de los cursos presenciales u online en vivo por parte de Kuinsen por causas administrativas ajenas, clima severo, catástrofes naturales, guerras, epidemias o situaciones que pongan en peligro la integridad de los usuarios, se le notificará con anticipación para que pueda elegir otra fecha posterior al evento, sin tener derecho de reembolso monetario. De no ser posible por situaciones propias del usuario tomar el curso en la fecha postergada, se le dará acceso a los cursos online durante 6 (seis) meses. Todos los usuarios que contraten el servicio de cursos tendrán derecho a pertenecer automáticamente al “CLUB DE IMPORTADORES” y serán acreedores a distintos beneficios que serán publicados por medio de correo electrónico. 5.4. IMPORTACIONES VÍA ESTADOS UNIDOS Las importaciones vía Estados Unidos pueden ser contratadas por cualquier persona que desee importar mercancías a México únicamente. El servicio se realiza con una importación simplificada con pedimento T1, el cual no es deducible. Kuinsen. Todos los usuarios que decidan contratar el servicio de importación vía Estados Unidos deberán comunicarse con nuestra atención a clientes para que les sea proporcionada la dirección de nuestra bodega. Nuestro equipo registrará al usuario solicitándole sus datos e información personal. Toda la información proporcionada estará debidamente protegida por los fundamentos del Aviso de Privacidad. Los servicios de importación vía Estados Unidos comienzan cuando recibimos la mercancía en nuestra bodega de Estados Unidos y concluye al entregarla a la paquetería para su envío dentro de México o directamente al cliente o su representante. Los costos de paquetería ó flete de nuestra sucursal en la CDMX al domicilio del cliente NO estan incluidos en la tarifa y se paga aparte. Al recibir la mercancía en nuestra bodega de Estados Unidos, el equipo de Kuinsen la pesará y medirá para hacerte llegar el monto a pagar. El usuario deberá pagar al momento solicitado para poder iniciar el proceso de importación de su mercancía. Este monto se podrá realizar en dólares americanos o en su equivalente en moneda nacional, al tipo de cambio del día que le proporcione el equipo de Kuinsen. El usuario podrá importar desde una caja de un kilo hasta un pallet de media tonelada. Si requiere importar más toneladas, tendrá que realizar envíos de pallet por pallet hasta completar la cantidad que desee importar. La tarifa mínima que se cobrará será de cinco kilos (5 kg.). El cálculo de la tarifa tasable, es decir, para calcular el peso que se cobrará. Se tiene que comparar el peso bruto con el peso volumétrico y escoger el de mayor valor. El peso bruto se obtiene de poner sobre la báscula la caja. El peso volumétrico se obtiene de multiplicar ancho por largo por alto entre 5000 (cinco mil). Toda mercancía es sujeta a revisión por parte de las autoridades aduaneras, fiscales y federales en Estados Unidos y México. Queda estrictamente prohibido transportar dinero en efectivo, joyería, armas, municiones, En tal caso, la mercancía puede quedar a disposición de las autoridades competentes restos humanos, animales vivos o muertos, pieles exóticas, corrosivos, estupefacientes, piratería o cualquier otra mercancía que se considere contrabando. Kuinsen NO se hace responsable y se deslinda completamente de cualquier pérdida, decomiso o multa que se imponga al usuario y/o mercancía. Por NINGÚN motivo, Kuinsen proporcionará datos altamente confidenciales y sensibles para liberar mercancía en las aduanas de Estados Unidos, tales como: Employers Identification Number (EIN) or tax identification number assigned by IRS or Social Security Number (SSN). Puesto que el servicio de “Importación vía USA” no incluye la importación ni despacho aduanal. Este servicio inicia cuando hemos recibido la mercancía en bodegas. Kuinsen NO ES RESPONSABLE de las retenciones que por algún motivo se aplican a la mercancía del usuario en las aduanas de Estados Unidos. De tener que pagar impuestos ó multas para liberar la mercancía, el usuario la tendrá que pagar en el momento solicitado. De no pagarla, la mercancía se quedará retenida y no se podrá reclamar posteriormente. Si el pago llegara a destiempo, Kuinsen cobrará el pago en la siguiente importación vía Estados Unidos del usuario acreedor. Todo usuario deberá declarar la totalidad del contenido de la mercancía, cantidad y valor factura, de no estar claramente detallada el valor de la mercancía podría incurrir en inspecciones y revisiones por las autoridades competentes y Kuinsen se deslinda totalmente de cualquier tipo de embargo, decomiso o pago de multas. El usuario puede contratar el seguro de mercancía por robo o pérdida total (robo o pérdida parcial queda excluido). Es totalmente responsabilidad del usuario contratar dicho seguro y de proteger debidamente la mercancía. Dentro de las cláusulas de la contratación del seguro quedan excluidos los robos, saqueos o pérdida parcial de la mercancía. La información para contratar el seguro será: factura, fecha de envío, número de guía y descripción de los productos. Así mismo, el usuario tiene hasta 10 días naturales para presentar la reclamación de la pérdida o robo total de su mercancía, enviando al equipo de Kuinsen: copia de la solicitud de contratación del seguro, original de la factura de compra de la guía correspondiente y descripción del producto. La suma asegurada que el usuario deberá declarar en el valor de la mercancía es hasta el límite máximo de responsabilidad que Kuinsen está obligado a pagar. Este límite máximo será de $1,000 USD (mil dólares americanos). Las coberturas son únicamente por robo o pérdida total. La prima sé seguro será del 5% del valor declarado con un monto mínimo del valor factura de 500 USD (quinientos dólares americanos). A efecto de que Kuinsen esté en posibilidades de agilizar y aplicar el pago de seguro contratado, el cliente deberá presentar los documentos que amparen el contenido de la mercancía: comercial invoice incluyendo teléfono y contacto para verificar la información. La cantidad reembolsable será devuelta en un plazo no mayor a 30 días naturales ocurrido el evento. Además Kuinsen ofrecerá un envío gratis de características similares al envío afectado. Los bienes asegurables serán bienes nuevos legales y los no asegurables serán aquellos usados, prohibidos o ilegales. El seguro no procederá para los siguientes bienes: sustancias o materiales inflamables y/o corrosivos (petróleo, gas y combustibles), artículos perecederos y/o de fácil descomposición, vidrio o cristal en todas sus presentaciones, mercancía falsificada (piratería), pornografía y/o materiales obscenos u ofensivos, pieles y cueros de animales, vehículos terrestres o acuáticos, armas de fuego, explosivos, plantas y/o animales vivos o muertos, joyas, dinero en efectivo, metales preciosos y semipreciosos (oro, plata, bronce, cobre y platino), joya preciosas y semipreciosas, manufacturas de acero, yute, algodón, copra, harina de pescado, medicamentos, estupefacientes y sustancias psicotrópicas (precursores químicos y químicos básicos), muestras de laboratorio, objetos magnéticos o radiactivos, materiales oxidantes, obras de arte, antigüedades, instrumentos o títulos negociables (tarjetas de crédito, prepago, lotería, títulos y/o documentos negociables) chatarra, muestrarios, cigarros, puros, tabaco, vinos, licores, cerveza y todos aquellos artículos restringidos por las leyes, disposiciones de autoridad y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). El usuario se obligará a revisar que la caja se exporte debidamente sellada y flejada para evitar pérdidas durante el envío. El usuario verificará que el peso sea proporcional a la resistencia de la caja que lo contiene; así mismo se obligará a verificar que sus productos sean envasados y embalados con la debida protección para evitar que se rompan o maltraten sus productos. Todos los usuarios tienen el derecho de almacenar y consolidar su mercancía gratuitamente de distintos proveedores de cualquier país en nuestra bodega de Estados Unidos teniendo como máximo un periodo de 7 días naturales a partir de haber llegado su primer caja. Posterior a este periodo, a partir del día 8 (ocho) se cobrará un monto de 10 USD por caja por día. El tiempo de importación vía Estados Unidos es de 8 a 10 días hábiles una vez pagado el total solicitado. Cabe señalar que el tiempo de importación podrá verse afectado y/o excederse debido a las necesidades operacionales, tales como tránsito en la frontera, trámite aduanal, condiciones climatológicas, catástrofes naturales, epidemias o situaciones imputables a Kuinsen. El usuario reconoce y acepta que el primer tramo logístico del envío de las mercancías del almacén del proveedor en cualquier parte del mundo al nuestras bodegas de Kuinsen en Texas, es un servicio totalmente independiente, ajeno a Kuinsen, por lo que al aceptar los términos y condiciones del servicio, deslinda a Kuinsen de cualquier responsabilidad derivada de los servicios de terceros, así como la gestión que lleven a cabo las autoridades aduaneras en le aduana de Estados Unidos. Kuinsen no aceptará el ingreso a su bodega cajas dañadas, mojadas, maltratadas o paquetes a contra pago, los mismos serán devueltos y se le notificará al usuario. Toda mercancía se importa de manera consolidada, por lo que deberá de llegar a la Ciudad de México para poder ser dispuesta por el usuario. En caso que durante el trayecto sufra robo al transporte, Kuinsen notificará al usuario y este podrá hacer uso del seguro que contrato por robos totales. Si el usuario no contrató el seguro y su mercancía sufre pérdida o robo total, no podrá reclamar ni solicitar indemnizaciones a Kuinsen, ya que es responsabilidad del usuario proteger su mercancía. 5.5. COMPRAS POR MÍ El servicio de Compras por mí se caracteriza por realizar las compras en las plataformas chinas que solo se utilizan dentro de China continental. Las plataformas, sin ser limitativo, a las que nos referimos dentro de este contrato son: 1688.con, taobao.com, tmall.com, jd.com, xioami.com y otras que solo se comercialicen dentro de China continental. Kuinsen es un agente de compras que apoya al usuario a comprar directamente de los proveedores que eligen. Kuinsen no vende ni manufactura. El costo del servicio puede variar y ser modificado sin previo aviso al usuario. Es responsabilidad del usuario solicitar la tarifa más reciente para el servicio de Compras pro mí. El costo del servicio es del 11% (once por ciento) del valor factura en compras de menos de 10,000 (diez mil) USD con un mínimo para la comisión de Kuinsen de 370 YUANES (trescientos setenta yuanes chinos) limitado a 15 (quince) links; el link adicional tendrá un costo de 25 yuanes. Para facturas de 10,000 a 20,000 USD la comisión de compra será de 8% y más de 20,000 USD la comisión sera del 6%. Los pagos se realizarán por medio de los métodos de pago que el equipo de Kuinsen te proporcione. Es necesario realizar el pago para iniciar la compra. El usuario es responsable de elegir adecuadamente al proveedor con la calidad, precio y características debidas. Kuinsen será él represente y agente del usuario entre los proveedores y terceros en ámbitos de logística. El usuario deberá de llenar correctamente la orden de compra que se otorga para describir los productos a comprar, el precio, link y características específicas de cada producto. Se realizará una revisión de la orden de compra antes de realizar la compra, de esta manera verificaremos con el usuario que los productos sean los que necesita adquirir. Las condiciones o situaciones que afecten la compra y entrega de los productos serán totalmente responsabilidad de cada proveedor que el usuario eligió, siendo Kuinsen quien comunicará la situación de cada producto. El equipo de Kuinsen te informará el estatus de tu mercancía y no podremos enviar las cajas a recinto fiscal sin antes recibir la orden completa. Si el proveedor que seleccionaste no tiene stock puedes elegir otro con el mismo producto u otro producto dentro de 24 horas. Pasado este lapso de tiempo no se podrá modificar la orden y cualquier nueva orden se tomará como nueva. Una vez realizada la compra, los cambios y devoluciones serán bajo las condiciones que los proveedores impongan. Si se encuentra alguna falla o error por parte del proveedor entonces se podrá solicitar la devolución. Cabe mencionar que las multas o sanciones las pagará el usuario y se verán reflejadas en su orden de compra. Si el proveedor no acepta la devolución, Kuinsen no podrá devolver ni cancelar la orden. Los precios que tomaremos de referencia serán YUANES = REN MIN BI = CNY, la moneda nacional en China. Todas las transferencias internacionales en efectivo y digitales se referirán en dólares americanos, sin embargo se hará el cálculo de yuanes que se hayan recibido. Además del precio del producto que se muestra en las plataformas digitales, se añadirá a la orden de compra el costo de la paquetería del proveedor a nuestro almacén y de nuestro almacén al recinto fiscal en aduanas para su exportación desde China. Estos costos se te notificarán en la orden de pago final. Sea cual sea el país de destino deberás tomar en cuenta los siguientes costos: valor de la mercancía (mostrada en la plataforma china), comisión de “Compra por mí” de Kuinsen, paquetería del proveedor a la bodega de consolidación de Kuinsen (el proveedor proporciona este costo una vez realicemos la compra), paquetería de bodega de consolidación a recinto fiscal en aduanas (se calcula el costo una vez tengamos todo el pedido confirmado), flete aéreo internacional al país de destino (el costo se calcula dependiendo el peso y medidas de las cajas con la mercancía consolidada), despacho aduanal (si eres de México y solicitaste el servicio de importación, revisa las tarifas en este sitio) y si eres de otro país, deberás contactar a una agencia aduanal en tu localidad. Si al recibir la mercancía en el país destino y no cumple con las características, tallas, colores, etc. Kuinsen NO se responsabiliza por cambios ni devoluciones, ya que al enviar fotos de los artículos el usuario siempre confirma el pedido antes de que se realice la exportación desde China. Las órdenes de compra se realizarán en un plazo de 2 a 3 días una vez recibido el pago. Los tiempos posteriores para recibir la mercancía de cada proveedor es totalmente responsabilidad del proveedor y pueden llegar a ser desde 5 a 15 días. Para complementar el servicio de “Compra por mí” Kuinsen cuenta con los siguientes servicios:

1. Inspección de calidad subjetiva de los productos para verificar si funciona adecuadamente, conectarlo a la corriente eléctrica, ponerle pilas y otros tipos de pruebas que no sean solamente fotografías del exterior. Costo – 1 USD por pieza con una comisión mínima de 20 USD.
2. Impresión y pegamento de etiquetas o publicidad impresa en producto o caja. Costo – 0.3 USD por pieza con una comisión mínima de 30 USD.
3. Empaque y embalaje con cajas especiales o alguna manera en especial con o sin logo. Costo – desde 0.5 USD a 5 USD con un mínimo de comisión de 20 USD. Depende del tipo de envase, empaque y embalaje.
4. Desarme de envases (blíster, cajas u otro tipo de envase) con el fin de disminuir el volumen y espacio ocupante. Costo 0.1 USD por pieza con un mínimo de comisión de 10 USD.
5. Fotografías o video de cada producto. Costo – 1 USD por pieza con una comisión mínima de 20 USD.
6. El servicio compras por mi permite el conteo de 100 unidades por orden de compra, en caso de querer una verificación completa tiene un costo 0.1 USD por pieza con un minimo de comisión de 10 USD

El usuario tiene derecho de almacenaje gratis para los primeros 8 días naturales. Posterior a este tiempo, se cobrarán almacenajes por cada caja 5 USD por cada día natural. Todos los términos y condiciones para el servicio de “Compra por mí” es única y exclusivamente para realizar las compras en China en plataformas chinas. Los servicios posteriores, se realizarán conforme a las políticas, términos y restricciones de cada servicio. 5.6. FLETES INTERNACIONALES Los fletes internacionales serán únicamente de China a otros países que estén registrados como destinos finales en la base de Kuinsen, misma que Kuinsen te hará llegar. Los fletes internacionales serán aéreos y marítimos. Kuinsen podrá recomendar el tipo de flete que más te convine sin embargo el usuario será quien decida la contratación del servicio. Kuinsen se reserva a exportar la mercancía con los documentos solicitados con anticipación en cada envío sin tener responsabilidad en las aduanas de importación de cada país. Como operador logístico o forwarder, Kuinsen será responsable de organizar el transporte y procedimientos para la exportación de mercancía desde China. Como almacenista, Kuinsen será responsable únicamente de los daños o pérdidas a la mercancía que se produzcan como consecuencia de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales, la responsabilidad comenzará en el momento en que la mercancía sea entregada a los empleados de Kuinsen y terminará en el momento en que esa abandone sus almacenes para su transporte. Cualquier pérdida, robo o extravío de mercancía se deberá reclamar y demandar directamente a la empresa contratada por Kuinsen para realizar la transportación de la mercancía, esto si se contrató con anticipación el seguro de mercancías. El usuario garantiza a Kuinsen la exactitud de la declaración de las mercancías en lo que respecta a sus características, descripción, marcas, números, cantidad, peso y volumen respondiendo el usuario de las pérdidas, daños, averías y/o penalidades que pueda originar a terceros la inexactitud de los datos mencionados, así como las derivadas de embalaje inadecuado, defectuoso, o mal empleado que cause daño o perjuicio a las mercancías o a los equipos de manipulación o medios de transporte, aun cuando tales inexactitudes o deficiencias aparezcan en operaciones no ejecutadas directamente por Kuinsen, a quien el usuario indemnizará además de los gastos complementarios que por tales causas le ocasionen. Kuinsen se deslinda de demoras de tiempo e incrementos en el costo de los fletes por situaciones adversas como pandemias, huelgas, guerras, catástrofes naturales, situaciones independientes a Kuinsen. El usuario podrá enviar su mercancía a las bodegas de Kuinsen una vez confirmado y aceptado la cotización del flete internacional. Una vez llegado la mercancía a nuestras bodegas en China de Kuinsen no podremos realizar ningún retorno, por lo que tendremos que enviarlo a su destino final. Los tiempos de exportación por parte de las aerolíneas, navieras y aduanas en China son totalmente independientes a Kuinsen. Por lo que la única responsabilidad de Kuinsen se limita a hacerle saber al usuario el status, cambios y tiempos que las aerolíneas y navieras tienen. 5.7. DESPACHO ADUANAL Kuinsen, como Agencia Aduanal tramitará todos los procesos aduanales para internar legalmente la mercancía. Esta mercancía siempre será propiedad y responsabilidad del usuario. El servicio de despacho aduanal incluirá la coordinación y prestación de servicios aduanales con el previo cumplimiento de las disposiciones legales aduaneras a que se encuentra obligado el usuario y/o terceros mandantes, asociados, aliados comerciales, clientes, proveedores, y demás empresas que por cualquier circunstancia hayan encomendado y/o asignado y/o contratado y/o facultado al usuario. El usuario solicitará a Kuinsen gestioné a su favor ante al Agente Aduanal con el fin de que se cumplan las formalidades que rijan el despacho aduanera para la importación o exportación de mercancías propiedad del usuario. La cotización que Kuinsen provea al usuario será APROXIMADA, ya que existirán conceptos para realizar el despacho aduanal que pueden incrementarse. Esta cotización se hará con toda la información y documentación proporcionada por el usuario correspondiente. En caso de que el usuario omita algún dato, descripción o información necesaria que pueda provocar cambios en la planeación y costos contemplados dentro de la cotización anterior, se generará una nueva solicitud de pago. Todos los costos serán pagados antes de realizar los servicios. Todos los servicios serán facturados por Kuinsen en Pesos Mexicanos a nombre del usuario de acuerdo con la cotización proporcionada por Kuinsen. En el caso de operaciones y costos que se generen fuera de los servicios cotizados se incluirán en una cotización adicional con los nuevos servicios que deberán ser cubiertos por el contratante sin que pueda argumentar desconocimiento de los mismos, tales como almacenajes, maniobras, supervisiones extraordinarias y demás servicios extras.

• Kuinsen NO se hace responsable del incremento de costos derivado a almacenajes, demoras o cualquier tiempo que la mercancía tenga por situaciones externas como huelgas, desabasto, epidemias, guerras, cierre de fronteras y aduanas, accidentes y cualquier otra situación que ocurra con los agentes y empresas que se integren durante un proceso de importación.
• La coordinación de servicios aduanales se programará a un plazo aproximado nunca definitivo. El usuario reconoce que la fecha estimada de arribo del buque al puerto de su mercancía puede variar por factores externos a la operación misma de este. De igual modo, que el desaduanamiento de la mercancía puede varias en el tiempo programado por cuestiones ajenas a Kuinsen por la intervención de las diferentes autoridades aduanales para verificar el cumplimiento de requisitos legales. De igual manera, puede variar por los factores externos que tenga el transporte terrestre al momento de la ejecución de los servicios de transporte. Así mismo cambios derivados de guerras, huelgas, epidemias, cierre de fronteras, cierre de aduanas, accidentes, catástrofes naturales y otra razones no expresadas en el párrafo pero incluidas durante el despacho aduanal, Kuinsen NO es responsable de los costos de almacenajes, maniobras o demoras que puedan generarse como resultado de los cambios en la fecha estimada. La limitación de responsabilidad se determina por las acciones omitidas, accidentes, perjuicios o daños que puedan ocurrir a la mercancía en manos del personal directo de Kuinsen. Y tendrá un límite del 100% (cien por cierto) de los honorarios del despacho aduanal. En cuanto a la prestación de servicios de coordinación con terceros, el usuario acepta y es consiente de liberar a Kuinsen de toda responsabilidad a que se refiere los artículos 1913 del Código Civil Federal y su correlativo 1846 del Código Civil del estado de Veracruz por los daños que se llegarán a causar a la carga, renunciando expresamente a su derecho a ser indemnizado con motivo de dicha responsabilidad civil extracontractual. El usuario asume la responsabilidad del envío de las mercancías involucradas en la operación y ejecución de los servicios contratados y por lo tanto deberá asegurar a su entera satisfacción el valor de sus mercancías. El usuario se obliga a contratar un seguro apropiado que cubra cabalmente cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir con motivo de pérdida parcial o total de la carga, derivado de accidente, robo o cualquier siniestro. En caso de que el usuario no contrate el seguro de referencia, Kuinsen no lo contratará por cuenta del usuario y en caso de pérdida total o parcial de la carga, la responsabilidad de Kuinsen se limitará a enterar al usuario cuando las hubiere, de las indemnizaciones, devoluciones, descuentos, seguros y demás pagos que pudiera recibir de las empresas con las que se hay utilizado el transporte y maniobras a la carga. En caso de suscitarse un accidente o robo durante la transportación terrestre, aérea o marítima de la mercancía contratado por Kuinsen, el usuario acepta expresamente que la responsabilidad de Kuinsen se limitará únicamente a la obligación de reclamar extrajudicialmente en beneficio del usuario al transportista, agente aduanal o cualquier tercero prestador de los servicios coordinados. Kuinsen estará impedido para ejecutar el despacho aduanal si el usuario no cumple ni proporciona los requisitos que tanto la legislación aduanera como diversas regulaciones y restricciones no arancelarias imponen a los importadores y exportadores de mercancías para que se hagan llegar al Agente Aduanal por medio de Kuinsen.

5.8. CONSOLIDADOS MARÍTIMOS Confirma el precio total de tu importación con nuestros agentes enviando tu factura (cotización o proforma invoice) con HS CODE y lista de empaque. Una vez confirmada la tarifa, deberás solicitar a tu proveedor precio FCA /FOB, el proveedor enviará tu mercancía a nuestra bodega en Shenzhen, China. Para iniciar el proceso de importación deberás realizar las transferencias bancarias de tus productos a nuestra cuenta bancaria mexicana, y a su vez nosotros le transferiremos internacionalmente a tu proveedor. Será tu responsabilidad total haber verificado al proveedor con antelación. Si requieres que Kuinsen Co realice una inspección de proveedor, solicítala a tu agente. El 30% de impuestos que se cobran incluyen: impuestos en China, IVA Mexicano e IGI (arancel) hasta el 10%. En caso de que el arancel sea superior, verifícalo con tu agente.

• No se aceptan productos que tengan RRNAS ( Restricciones y Regulaciones No Arancelarias)
• No se acepta piratería
• No se aceptan productos ilegales ni peligrosos

6. PAGOS Y FACTURACIÓN El usuario es totalmente responsable de verificar el tipo de cambio de Kuinsen evitando incertidumbre en el precio que pagará en moneda nacional. Los precios en USD son para referencia. Si el usuario hace llegar a Kuinsen los billetes físicos en USD se convierten al tipo de cambio del día. Si el usuario paga por anticipado a Kuinsen pesos mexicanos mediante transferencia, por medio de la página o PayPal, el tipo de cambio solo se asegura y se garantiza una fluctuación de hasta 1 USD en pérdida o ganancia del monto que reservó. Y se realizará la conversión nuevamente en el momento de realizar el servicio. Los costos expresados en USD (dólares americanos) se deberán hacer pagaderos al tipo de cambio del día de pago. La facturación de los servicios se realizarán el mes corriente una vez recibido el pago. El usuario proporcionará los datos fiscales para poder expedir la factura correspondiente. Si realizó el pago mediante la página web, el equipo de Kuinsen le hará llegar ese día su factura correspondiente. SI el usuario realizó el pago directamente a las cuentas bancarias de Kuinsen, tendrá que solicitar la factura por medio de correo, whatsapp o llamada al equipo de Kuinsen.