Términos y condiciones de importaciones

Nuestro objetivo es hacerte la vida más fácil ayudándote a traer toda la mercancía que necesites a México. Queremos que sientas y veas nuestro trabajo y el mejor servicio que tenemos.

  1. Todo paquete puede ser sujeto de revisión por parte de las autoridades aduaneras, fiscales o federales en México y Estado Unidos. Queda estrictamente prohibido transportar dinero el efectivo, joyería, armas, municiones, restos humanos, animales vivos o muertos, pieles exóticas, corrosivos, estupefacientes o cualquier otro tipo de mercancía que se considere contrabando o piratería. En tal caso, la mercancía puede quedar a disposición de las autoridades competentes, deslindandose Kuinsen de cualquier tipo de responsabilidad.
  2. Como cliente deberás declarar la totalidad del contenido de tus cajas, cantidad y valor de los artículos que envías. Si las autoridades competentes disponen a revisión la mercancía y ésta no está declarada, Kuinsen se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad.
  3. Derivado del riesgo que representa transportar mercancía y que siempre estamos expuestos a sufrir saqueos o sustracciones totales o parciales en cualquier momento, hemos implementado medidas preventivas con la finalidad de evitar este tipo de situaciones, tales como el flejado y emplayado.
  4. Si contrataste el seguro, al momento de recibir la mercancía podrás revisar el estado en el que se encuentra. De lo contrario la recibirás tal y como nosotros la recibimos, ya que en ningún momento se abren las cajas.
  5. El pago del seguro es de 5 % sobre el valor de factura y cubre hasta 500 USD. Es 100% responsabilidad del cliente asegurar la mercancía.
  6. Es total y absoluta responsabilidad del cliente que la mercancía vaya debidamente protegida ya que Kuinsen se deslinda de cualquier responsabilidad en caso de que la mercancía llegue dañada a su destino.
  7. A efecto de que Kuinsen esté en posibilidades de agilizar y aplicar el pago del seguro contratado, el cliente deberá presentar los documentos que amparen el contenido de la mercancía, factura o tickets de compra. Cualquier documento oficial que ampare el precio y cantidad, misma que será reembolsable en un plazo no mayor a 30 días naturales ocurrido el evento. Además Kuinsen ofrecerá un envío GRATIS de características similares el envío afectado.
  8. En caso de pérdida total cubrirá un costo máximo de hasta 100 USD por caja enviada y en los casos de pérdida parcial se reembolsará hasta un 405 de valor asegurado. Además, Kuinsen ofrecerá un envío GRATIS de características similares al envío afectado.
  9. El equipo de Kuinsen te mantendrá informado sobre el proceso de logística en el que se encuentra tu mercancía.
  10. El tiempo de entrega promedio es de 8 a 10 días hábiles a partir de la fecha de salida, las cuales se realizan a las 13:00 horas el día martes y viernes de cada semana. Cabe señalar que estos tiempos podrás excederse o varias de acuerdo a las necesidades operacionales, tales como tiempo de tránsito en frontera, trámite aduanales; así como por condiciones de seguridad en la frontera, condiciones climatológicas o situaciones imputables a Kuinsen.
  11. El peso deberá ser proporcional a la resistencia de la caja que lo contiene, ya que el paquete puede realizar transbordos y Kuinsen no se hace responsable si ésta se llegará a romper ocasionando la pérdida de varios o toda la mercancía.
  12. El cliente sólamente tiene derecho a 10 días libres del costo de almacenaje de sus cajas, paquetes o mercancía.El día 11 y posteriores se le cobrará un monto de 10 usd por día. Y por ende, no podrá recoger su mercancía sin antes haber pagado lo que debe. Si la mercancía queda abandonada pasando 30 días naturales. La empresa tomará a cuenta la mercancía para el pago de manejo , almacenajes y maniobras dentro del almacén.